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黄梅九江实现112个政务服务事项“跨江通办”

黄冈日报讯 （鄂东晚报记者王桑 通讯员熊柳雄）“你们中心办事效率真是高，非常感谢医保窗口工作人员耐心细致的服务，为你们点赞！”7月31日，在江西省九江市工作的刘先生致电黄梅县政务服务中心说。

刘先生近日到医保窗口办理职工医保转移业务，因居住、工作均在九江市，原参保地在黄梅县，转移业务涉及到异地衔接，经办流程较复杂，刘先生便致电黄梅县政务服务中心咨询。黄梅县政务服务中心医保窗口工作人员吕路主动帮刘先生与现参保地九江医保工作人员沟通，持续跟踪进程，快速办理了业务。

自2020年黄梅县启动政务服务事项“跨江通办”以来，黄梅县先后与九江7个县（市、区）签订“跨江通办”协议，依托自建的“政务·驿站”平台，实现12个部门、112个政务服务事项异地通办。今年上半年，两地“跨江通办”办件量达10859件。

据悉，在黄冈市统筹协调下，黄梅、九江两地实现电子政务外网互访，双方还共同在减时间、减环节、减材料上下功夫，实现112个政务服务事项申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、办理时限、发证方式等标准统一。

黄梅与九江各地区线下设置“跨江通办”服务专窗，企业、群众办理“跨江通办”事项时，按照商定流程，实行“一对一”服务，确保两地“跨江通办”事项办理同质同效。两地均开设“跨江通办”邮政寄递和帮办代办等服务渠道，在大力推行群众“自助办”的同时，实行首问负责制，面对面讲解，确保首问即办结。

双方建立会商机制，按照“一人一事”原则，每个服务事项都明确一名业务骨干进行对接和远程会商，加强两地互联互通，并依托各省政务服务平台，实现窗口服务、证明材料、审批结果等效互认，从而实行“收受分离、两地互认、异地代收”的办事模式。