首页 > 滚动 > > 内容页

【新时代 新征程 新伟业】甘州:提升酒店服务品质 促进文旅高质量发展

发表时间:2023-07-28 18:14:38 来源:甘州区融媒体中心

甘州融媒讯(记者 蒋婷 王凯 实习生 习婧)随着旅游旺季到来,甘州区各大酒店入住率持续攀升。为充分满足广大群众的休闲娱乐需求,持续激发文旅市场活力,甘州区各大酒店不断完善配套设施,提升管理水平和服务质量,为游客提供更好的旅游体验,让游客住得舒心、玩得开心。


(资料图)

记者在张掖华辰国际大酒店看到,来往的游客络绎不绝。据了解,酒店为进一步提升服务质量和顾客的满意度,从人员配备、饮食质量、项目服务等方面进行了统一的提档升级,同时,精心打造特色房型,着力开发特色菜肴,以产品业态的不断创新推动酒店的不断发展。目前,酒店入住率已达到90%。

张掖华辰国际大酒店副总经理马铭说:“为确保宾客满意度,酒店提前优化了设备设施,增设了亲子系列房,准备了本地特色菜品,并定期开展培训工作,提升服务质量,为游客运送行李,提供迎宾红枣茶、解乏脚盆、面膜等。”

在金阳国际饭店,记者了解到,饭店因其文化特色突出,艺术气息浓郁,设施豪华气派,成为中外宾客商务旅游、休闲度假、婚庆宴客的理想之地,吸引广大游客前来入住、游玩。目前,饭店在旅游旺季期间入住率达到了95%。

上海黑眼睛国际旅行社有限公司导游张正阳说:“这家酒店相对来说在张掖交通比较便利,而且这边的服务人员、酒店的前台也非常热情,另外这家酒店也有一些丝绸之路的文化元素,包括酒店的一些收藏品,包括酒店的四合院,客人过来之后也能更好地了解丝绸之路文化。”

“我们目前已经持续10天以上满房了,饭店在一楼客人一进门我们就准备了丰富的迎宾茶,到客房以后,房间也准备了迎接客人的一些当地的干果,还有我们当地应季的水果,餐厅我们也应用了中国唯一、甘肃独有的裕固族的方式来迎接我们的顾客。”金阳国际饭店总经理李海霞说。

富来登温泉假日酒店自进入旅游旺季以来,酒店入住率达到了93%。酒店依托资源优势,打造了温泉主题文化,针对顾客需求,推出契合各类游客消费习惯和生活习惯的增值体验,给顾客提供高质量服务。

富来登温泉假日酒店客房部工作人员马建华说:“现在我们酒店的客流量比较多,每天房间都是住满的,在此期间,我们也会认真做好自己的本职工作,把卫生、服务等工作都做好,给游客带来一个舒适、安全、温馨的住宿环境。”

同时,酒店全力打造室内温泉水上乐园,适宜多种人群,可尽情享受水上游乐一站式体验。

湖北游客向垚森说:“感觉这房间很温馨,也有温泉,玩累的时候可以泡一下,可以缓解一天的疲劳,感觉非常棒,酒店的服务人员他们态度都非常好。”

“这个室内的水上游乐项目比较丰富也比较好玩儿,我也会把这里推荐给我的其他朋友来这里游玩。”游客周永康说。

富来登温泉假日酒店销售部经理李敏说:“富来登温泉假日酒店会持续加强卫生质量提升,加强服务品质提升,加强安全隐患排查,为游客提供一个舒适、安全、温馨的住宿及游玩体验。”

最近更新